Règle de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 décembre 2025

Skuads (« nous ») est l’éditeur de l’application mobile Skuads.

Contact : via le formulaire https://skuads.com/contact/ ou par téléphone au +33 4 82 29 60 75.

L’application mobile Skuads est principalement un conteneur (WebView) qui permet d’accéder à la plateforme Skuads via https://app.skuads.com/.

En conséquence, une grande partie des traitements (authentification, tableaux de bord, campagnes, IA, etc.) sont effectués par les services Skuads accessibles depuis cette URL.

 

– Compte : nom, prénom, e-mail, téléphone (si fourni), identifiants de connexion.

– Profil : préférences et paramètres.

– Contenus : textes, images, fichiers, messages et contenus que vous créez/importez (ex. publications, contenus générés, visuels générés, éléments de site web).

– Support : échanges avec le support (ex. chat), et pièces jointes/notes vocales si vous choisissez d’en envoyer.

– Données d’utilisation : écrans/pages consultés, actions effectuées, fréquence d’utilisation, événements techniques.

– Données appareil : modèle d’appareil, OS, version de l’app, langue, informations techniques nécessaires au fonctionnement.

– Données réseau : informations liées à la connectivité (ex. disponibilité réseau).

– Données de performance : journaux techniques et éléments de diagnostic nécessaires à la stabilité/fiabilité.

La plateforme peut demander l’accès à la géolocalisation si vous activez une fonctionnalité qui en a besoin (ex. contenu localisé).

Vous pouvez refuser et/ou désactiver la localisation à tout moment dans les réglages de votre appareil.

L’app peut demander, selon votre usage et votre système d’exploitation :

– Caméra : prise de photo/vidéo pour joindre un fichier (ex. au support) ou alimenter des contenus.

– Microphone : envoi de notes vocales ou capture audio si une fonctionnalité l’utilise (ex. support).

– Photos/Fichiers : sélection et import de médias/documents (ex. pièces jointes, visuels, contenus).

– Localisation : uniquement si vous activez une fonctionnalité nécessitant la localisation.

– Notifications : si vous les activez, pour vous informer d’événements importants liés à votre activité.

Vous pouvez gérer les permissions dans les paramètres de votre appareil.

Nous traitons vos données pour :

– Fournir le service (création/gestion de compte, accès aux fonctionnalités, support) : exécution du contrat.

– Génération et gestion de contenus (planificateur de publications, génération IA de contenu/visuels, création de sites par IA) : exécution du contrat.

– Sécurité (prévention fraude/abus, protection des comptes, intégrité) : intérêt légitime.

– Amélioration produit & mesure d’audience : intérêt légitime et/ou consentement lorsque requis.

– Notifications : consentement via l’OS.

– Localisation : consentement explicite via l’OS.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager des données :

– Avec des sous-traitants (hébergement, stockage, support, mesure d’audience, envoi de messages/notifications) agissant pour notre compte.

– Avec un outil de support (ex. Crisp) lorsque vous utilisez le chat/support intégré.

– Avec les autorités lorsque la loi l’exige.

Certaines fonctionnalités reposent sur des services d’IA (ex. génération de textes/visuels). Selon l’implémentation, vos instructions et contenus peuvent être transmis à des prestataires techniques strictement pour exécuter la fonctionnalité demandée, avec des garanties contractuelles appropriées.

Comme l’application affiche app.skuads.com, la plateforme peut utiliser des cookies, du stockage local et des technologies équivalentes pour :

– vous authentifier et maintenir votre session,

– mémoriser vos préférences,

– mesurer l’audience et la performance,

– renforcer la sécurité.

Lorsque la loi l’exige, votre consentement est recueilli via les mécanismes de la plateforme.

Si certains prestataires sont situés hors UE/EEE, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (ex. clauses contractuelles types).

– Données de compte : pendant l’usage du service, puis suppression ou archivage limité à la clôture du compte.

– Journaux techniques / mesure d’audience : durée limitée au strict nécessaire (généralement quelques mois, jusqu’à 13 mois pour certains traceurs d’audience lorsque applicable).

– Contenus : tant que votre compte est actif ou jusqu’à suppression (selon la fonctionnalité).

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables (chiffrement en transit, contrôle d’accès, surveillance).

Vous restez responsable de la confidentialité de vos identifiants et de la sécurité de votre appareil.

Vous disposez des droits d’accès, rectification, suppression, opposition, limitation, portabilité et retrait du consentement.

– Pour exercer vos droits : https://skuads.com/contact/ ou +33 4 82 29 60 75.

– Droit de réclamation : vous pouvez saisir la CNIL : https://www.cnil.fr

Le service n’est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans (selon la réglementation).

Cette politique peut évoluer. La date de mise à jour figure en haut. En cas de changement majeur, nous informerons les utilisateurs via l’app ou par un canal approprié.